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Instalação de Internet

A internet é uma das tecnologias mais importantes para o nosso dia a dia.  A web permite a todas as pessoas o acesso à pesquisas, fazerem compras, pagarem contas, consumirem conteúdos multimídia ou mesmo jogarem. Além disso, auxilia no funcionamento integrado de negócios, mesmo quando há equipes atuando em lugares diferentes.

Adequar o serviço que se deseja a um provedor de qualidade é muito importante para que o tipo e velocidade necessário para sua demanda esteja alinhado com o retorno de seu investimento neste serviço. 

Além das redes 4G, capazes de fornecerem conexões com taxas que passam de 60Mbps, há também a popularização do número de pessoas que optam pela instalação de internet fibra óptica que permite uma conexão mais rápida, estável e menos sujeita a problemas de interferência.

Lista das provedoras de internet mais Contratadas

ProvedoraVendasCentralSite
Tim Live0800 585 06451056Site TIM
Vivo Fibra0800 770 9800103 15Site Vivo
Oi Fibra0800 031 07491057Site Oi
Claro Ultra NET0800 720 123410621Site Claro
Atualizada em 06/07/2020

Ao solicitar a instalação deste serviço em seu novo imóvel, PRINCIPALMENTE SE FOR EM UM EDIFÍCIO, é importante verificar se já há o cabeamento implantado por uma das operadoras disponíveis no mercado.  Contratar pela mesma operadora facilita na agilidade e também no tempo necessário para a instalação.

Local de Instalação do Roteador

O local mais adequado para que você possa instalar a sua internet é sem dúvida aquele local onde você vai conseguir aproveitar o melhor sinal possível.  Abaixo seguem algumas considerações que você precisa analisar para escolher o local que melhor te atenderá:

  1. Defina o ambiente do imóvel onde você mais utilizará a internet?;
  2. Existem muitas paredes que poderiam facilmente interromper o fluxo do sinal para os outros ambientes?;
  3. O roteador tem condições de cobrir toda a área do imóvel com qualidade?

Respondendo essas perguntas, você certamente terá uma boa ideia de onde você deve colocar o seu ponto de Wi-Fi juntamente com a sua internet via cabo.  Esse tipo de cuidado, garante uma boa instalação de internet tanto para o cliente quanto para a empresa responsável pelo serviço.

Empreendimentos com Internet Inclusa

Alguns residenciais alugados pela Atrês Imobiliária já possuem, juntamente com a locação do imóvel, a internet em CARÁTER DE CORTESIA, oferecida pelo proprietário do imóvel.  Nesses casos, para se ter acesso à mesma basta seguir os passos abaixo conforme o Residencial identificado:

Para ter acesso ao seu USUÁRIO e SENHA da unidade, basta entrar em contato com nosso Atendimento Digital no Whatsapp (62) 3093-2410 ou Facebook Messenger.

Internet com Acesso por Cabo

  1. Localize o ponto de conexão do cabo e ligue-o no computador. Você precisará de um cabo de rede (não fornecemos este item), para efetuar a conexão.
  2. Caso o morador deseje ter uma conexão sem fio (wi-fi), basta instalar um ‘Modem’ na conexão do apto (não fornecemos este item) e seguir os procedimentos do fabricante.
  3. A internet é roteada, distribuída em velocidade ajustada pelo técnico conforme o Residencial e distribuída por apartamento. 
  4. É também importante frisar que a internet está sujeita a oscilações e manutenções por parte do fornecedor. Portanto, caso necessite de uma conexão dedicada e de alta velocidade, é necessário que você contrate, de modo particular, um sinal apropriado para a sua necessidade.
  5. Caso o Inquilino queira solicitar a presença de um técnico, para o reparo da internet do seu apartamento, será necessário antes saber que, caso o problema seja referente a configuração do seu computador (sistema), ou seja, defeito de caráter particular, será cobrado o valor de visita do técnico ao seu apartamento (valor acertado diretamente com ele). Caso o defeito seja nas instalações do Edifício, nada será cobrado. 

Internet com Acesso Wireless

  1. Para internet com acesso sem fio, basta localizar a rede e digitar a senha conforme abaixo estabelecido.

Para que a velocidade da internet não seja prejudicada, o Locatário / Morador NÃO DEVERÁ ceder a sua senha de conexão para outras pessoas.

  • ONIX – Onix Residence Universitário

A velocidade da internet da rede do Onix Universitário é de aproximadamente 4mb por apartamento.  A conexão original é por feita por cabo (que fica abaixo da mesinha de trabalho na sala).  Caso seja de interesse do morador, pode ser também adaptado um roteador para wi-fi individual.

Neste último caso, tanto a aquisição quanto a instalação do roteador wi-fi deve ser feito pelo próprio morador.  Para sua comodidade, o técnico contratado pelo prédio, para suporte na rede geral de internet, poderá fazer essa configuração mediante o pagamento de um valor de visita, acertado diretamente com o mesmo, na ocasião do chamado.


  • LAR – La Residence

A rede de internet do La Residence é fornecida através de cabo de rede já disponibilizado na sala do apartamento.  Tem aproximadamente a velocidade de 2mb por conexão e é uma internet compartilhada por todos os moradores do residencial.

No caso específico deste Residencial, outra provedora de internet não tem como ser instalada no apartamento devido a espessura dos canos que não comportam a passagem de mais cabos nas caixas.

Para configurar basta utilizar o modelo abaixo e caso oscile a conexão, informe a zeladora sobre o problema.  Algumas vezes é necessário que o Modem seja Reiniciado para voltar a transmissão normal do sinal.


  • RBU – Residencial Bueno

A internet do Residencial Bueno é configurado em modo de Wi-Fi e roteada para todos os apartamentos do Residencial.  A internet poderá atingir até 5 mb de velocidade dependendo da quantidade de conexões simultâneas e funcionará pelo prazo de até 2 horas.  Após este período, será necessário refazer o procedimento.  Para ter acesso à rede, basta seguir os passo abaixo:

  1. Ligue o Wi-Fi do Celular ou Computador;
  2. Acesse a Rede ‘Residencial Bueno’
  3. Coloque a senha: resbueno@2019 e Pronto!
  4. Quando você acessar a primeira página da web, precisará colocar o seu nome, email e telefone;

Pedimos para que os moradores não repassem a senha de acesso para visitantes.  Dessa forma a conexão e velocidade será mais rápida e adequada aos estudos dos moradores residentes.


Recomendamos que caso o morador ou inquilino precise de uma internet de alta velocidade e com mais estabilidade de conexão, que contrate um SERVIÇO INDIVIDUAL.  Por ser compartilhada com todos os demais moradores, a rede pode apresentar uma instabilidade maior do que os serviços contratados diretamente.

Updated on 23/03/2023

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