Em imóveis recém alugados, é bastante comum não ter o relógio para consumo de energia instalado, pois quando o antigo morador / locatário desocupa o imóvel, ele tem por direito solicitar a retirada do mesmo, uma vez que o seu nome estará vinculado ao consumo.
Por esta razão, é fundamental que, assim que o Cadastro for aprovado, ou após a assinatura do Contrato de Locação, o novo inquilino / morador entre em contato com a Enel (Concessionária responsável pela rede elétrica em Goiás) para confirmar se o último medidor instalado ainda encontra-se ativo na companhia.
Para realizar essa verificação, basta ligar no telefone 0800 62 0196 e informar o endereço completo do imóvel.
Você também poderá ir pessoalmente até a uma das agências da Enel mais próxima de você.
Outra forma de contato com a Enel é através do facebook dela que você encontra neste link: https://www.facebook.com/EnelClientesBR
Verificação da existência de medidor
- Ligue para 0800 62 0196 (Enel Distribuição);
- Siga os passos informados para falar com um atendente;
- Assim que estiver na linha, o mesmo irá perguntar o endereço do imóvel ou o Código da última Instalação, caso haja, (ambos estão descritos no seu Contrato de Locação). Aproveite a ligação e confira o Código do medidor atualizado, caso ainda não esteja descrito no contrato.
Alteração da Titularidade da Conta
No caso do medidor ainda estar ativo no imóvel, você deverá solicitar a TROCA DE TITULARIDADE IMEDIATAMENTE, para que você não corra o risco do antigo morador solicitar a retirada antes da efetivação da troca e você ter que ficar no escuro até que a instalação de um novo medidor seja realizada. (normalmente eles pedem de 3 a 5 dias de prazo para esta nova colocação).
Os documentos necessários para que você cadastre um novo medidor são seu RG e CPF juntamente com o Contrato de Locação para verificação do Endereço Correto do imóvel.
Feita a alteração de titularidade, a próxima conta de luz já virá no seu nome.
Importante: A Enel faz a troca da titularidade através do Messenger do Facebook, sendo que o processo é bem simples e o seguinte:
- O cliente informa que alugou um imóvel aqui pela Atrês Imobiliária;
- A Enel liga aqui na imobiliária para validar essa confirmação;
- Confirmando, o envio de Documentos Pessoais, Ficha de Cadastro e Contrato de Aluguel Assinado
Para que a troca ocorra sem necessidade burocráticas, é necessário que não exista nenhuma fatura em aberto maior do que R$ 100,00 (cem reais). Caso exista alguma conta em aberto e o inquilino desejar acelerar o processo para fazer a alteração, basta fazer a quitação da mesma e nos envia-la juntamente com o comprovante em nosso Atendimento Digital no Whatsapp (62) 99192-5505 ou Facebook Messenger que já fazemos o abatimento na próxima mensalidade do aluguel.
Conta anterior ao Início da Locação
Caso ainda conste no medidor conta em aberto do morador anterior, basta quitá-la e continuar com a transferência para o seu nome. Após feito o procedimento, envie-nos o comprovante de pagamento para que a mesma seja abatida no seu primeiro boleto de aluguel e que façamos a devida cobrança ao responsável pela fatura.
Importante: Caso o débito anterior seja superior a R$ 500,00 (quinhentos reais), entre em contato conosco antes de fazer o pagamento da conta de energia, pois a quitação deste débito validada pelo proprietário.
Programe-se o quanto antes para verificar se existe pendências passadas antes de entrar no imóveis para que não seja surpreendido com um corte de energia inesperado.
O contato da Atrês Imobiliária para o envio são:
Whatsapp: 62 99192-5505
E-mail: contratos@atresimobiliaria.com.br
Fatura de 2ª Via de Conta e Outros Serviços
Procedimentos mais simples podem ser todos feitos através do site da Enel. Aqui estão alguns desses procedimentos:
- Segunda Via de Conta (código de barras e completa)
- Consulta de Débitos (Por Unidade Consumidora)
- Consulta de Débitos (Por Cliente)
- Histórico de Pagamentos
- Comunicar Falta de Energia
- Religação de Energia
- Fatura Por E-Mail
- Histórico de Faturas
Para isto, basta acessar o site da Enel: https://www.enel.com.br/pt-goias, e clicar no link da Agência Virtual. Siga os passos para cada um desses serviços e tudo estará resolvido sempre com a sua energia elétrica.
Comprovando a Titularidade
Após a alteração do medidor para o seu nome, você deve encaminhar uma cópia do protocolo ou da fatura alterada para contratos@atresimobiliaria.com.br ou para o whatsapp (62) 99192-5505
Importante: Você tem o prazo de 30 dias a contar da data da assinatura do seu contrato para concluir este procedimento.
Os e-mails enviados pelas concessionárias logo após a abertura de protocolo não asseguram a efetivação da troca. Para confirmar se ela foi concluída, acompanhe o resultado da sua solicitação através do site, na agência virtual ou pelo telefone da concessionária.
Qualquer dúvida, estamos aqui à disposição. Desejamos todo o sucesso em sua nova moradia.
Aqui tem um lugar pra você.
