Peguei as chaves. E agora?

Uma imobiliária Digital e Presente com um cafezinho quente para o seu conforto.

Seja Bem-Vind@!  A partir de agora você passa a contar com a tranquilidade de um serviço moderno e receptivo.

• Atendimento Digital

Na Atrês Imobiliária, o atendimento de pós-venda é feito através de canais digitais que já conectam você diretamente com a solução de sua dúvida, sem necessidade de perder tempo.  Caso prefira, pode também nos visitar para tomarmos um café enquanto tudo é resolvido.

• Mensalidades da Locação

Através de uma área exclusiva no website, você tem acesso a todo o histórico do seu contrato de locação e ainda uma gama de serviços para autoatendimento, incluindo a retirada de segunda via do boleto para o pagamento das mensalidades do aluguel.  

Você também encontra nesta completa Central de Ajuda, tópicos que respondem todas as dúvidas que poderão surgir durante a sua moradia.

• Devolução de Imóvel Programada

Na Atrês Imobiliária, a entrega do imóvel acompanha o seu ritmo em um procedimento simples e descomplicado, oferecendo agilidade e tranquilidade neste momento de mudança.  Caso queira, nossa equipe cuidará de tudo para você, valorizando o seu tempo e facilitando a sua vida.  Clique aqui e acesse o link do Passo a Passo para esta etapa.

Temos a opção de pagamento por cartão de crédito*.  Para maiores detalhes entre em contato pelos nossos canais digitais**.

1. *a taxa do cartão será acrescida ao valor final.
2. **recomendamos que o contato seja feito com, no mínimo, 30 dias antes da sua data de desocupação.

Como Agendo a Mudança para um Condomínio?

Após a Assinatura do Contrato de Locação e consequente entrega das chaves e controle remoto (se for o caso), o inquilino deverá agendar a sua mudança SEGUINDO AS REGRAS estabelecidas NO CONDOMÍNIO que ele fará parte. 

• Condomínios em Geral

Normalmente os horários de mudanças são estabelecidos para segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:00.  Atente-se que alguns Condomínios NÃO PERMITEM subir com mudança nos horários de almoço.  E há a necessidade de agendamento com o Zelador, Síndico ou Porteiro para que a mudança seja feita. 

Quando há dois elevadores no prédio, normalmente a administração do edifício separa o Elevador de Serviço para que você leve a mudança para o apartamento e coloca ainda uma capa protetora no mesmo para evitar estragos no inox ou no espelho. 

Atente-se à vaga de estacionamento quando estiver de mudança para o Edifício.  Lembre-se de que você está chegando em um AMBIENTE JÁ CONSOLIDADO com seus costumes e que você também fará parte desta ‘Comunidade’ por um período de tempo.  Evite quebrar regras internas principalmente no que tange a estacionamento de veículo ou quebra de padrão e hierarquia.   

Em um Condomínio, os Moradores elegem o Síndico, que conta com o Zelador, que conta com os demais colaboradores seja da Portaria ou Limpeza.  Esta é a hierarquia estabelecida dentro de um Condomínio.  

A maior parte dos Condomínios cobrará no próximo boleto de Condomínio uma Taxa de Mudança.  Alguns cobra somente a taxa na Entrada, outros somente a taxa de Saída e outros optam por cobrar tanto Entrada quanto Saída.

• Condomínios Geridos pela Atrês Imobiliária

Nesses condomínios, após a Assinatura do Contrato e Entrega das chaves, NÃO É NECESSÁRIO o agendamento prévio para sua mudança.  A EXIGÊNCIA no entanto é que se respeite os demais moradores em relação a barulho ESPECIALMENTE após o horário comercial nos dias de semana e também nos finais de semana e feriados, afinal, conforme o REGULAMENTO INTERNO, trata-se de um ambiente voltado para descanso ou estudo dos residentes.

Chaves e Controle Remoto do Imóvel

Importante: As chaves para entrada em um imóvel SOMENTE serão liberadas após a assinatura do Contrato de Aluguel, bem como o Termo de Vistoria Inicial.

Ao finalizar as Assinaturas, a Atrês Imobiliária repassa TODAS AS CHAVES do imóvel que estava até então em seu poder.  No caso de faltar de alguma chave, informamos que não temos um Chaveiro exclusivo ou qualquer outra chave conosco que não foi entregue no momento. 

É válido lembrar que o imóvel possivelmente já foi utilizado por outras pessoas, então, PARA SUA SEGURANÇA, sugerimos também a TROCA DE SEGREDO das chaves de entrada bem como:

1. Mantenha um rigoroso controle das chaves e controle remoto dos portões, tomando muito cuidado ao selecionar quais pessoas podem ter acesso a eles.
2. Nunca identifique por completo seu endereço em chaves e chaveiros, apenas marque-as de forma que somente você ou pessoas de sua confiança possam identificá-las.  

Alguns Condomínios são compostos de uma Senha Exclusiva para entrada no Prédio.  Se este for o caso, nosso Atendimento Digital pode informar à você os códigos e senhas para acesso. 

• Controle Remoto

Condomínios Geridos pela Atrês Imobiliária: Caso o Controle Remoto fornecido apresente problema, basta vir até a sede da Atrês Imobiliária no horário de funcionamento e trazer o Controle Antigo que será substituído imediatamente por outro.   Caso tenha sido em consequência de queda, perda ou ato de exclusiva responsabilidade do inquilino / morador, será cobrado o valor de um novo Controle.

Condomínios em Geral: Localizar o porteiro ou zelador e solicitar ao mesmo um novo controle remoto.  Será cobrado conforme a tabela de preço de cada condomínio e você poderá acertar o valor diretamente com o fornecedor que indicarem para o serviço.

Casas ou Sobrados Individuais: Neste caso terá que ser feita a contratação de um profissional do ramo de portões.  O valor acertado será pago diretamente ao mesmo e as expensas ficará a cargo do Proprietário ou do Inquilino, conforme o caso relatado ou conforme liberado pelo Proprietário.  Para verificar como tratamos essa análise, sugerimos a leitura dos nossos posts da Categoria ‘Reparos e Manutenção‘.

• Cartão de Acesso ao Apartamento

Atualmente os condomínios têm se modernizado no quesito formatos de Entrada.  Alguns oferecem senha para acesso em teclado digital, outros ainda oferecem Cartões ou Digitais (Biometria).  Seja como for, nestes casos, o nosso Atendimento Comercial ou Atendimento Digital pode passar as configurações para você.